Condições gerais 

1 - O conteúdo do nosso site é destinado apenas a usuários com 18 anos ou mais de idade.  

2 - Condições de reservas e pedidos especiais:
 Por favor, leia todos estes termos e condições abaixo antes de reservar nossos serviços. Ao confirmar qualquer serviço com a Shinysummer Unipessoal, você concorda em estar legalmente vinculado por estes termos e condições, pois eles podem ser modificados e publicados periodicamente em nosso site. Estes termos e condições aplicam-se a todos os serviços de transporte fornecidos por nós e concordamos que estas são as únicas condições que serão aplicadas.
2.1 - Todos os pedidos devem ser feitos pelo menos 36 horas antes do serviço.
2.2 - No seu melhor interesse, forneça o horário e o número correctos do voo, bem como o endereço do seu hotel/acomodação. Quaisquer alterações nessas informações devem ser relatadas imediatamente à Shinysummer Unipessoal ou ao operador terrestre relevante e podem estar sujeitas a custos adicionais:
2.2.1 – Alterações do serviço antes da chegada: Entre em contacto com a empresa Shinysummer Unipessoal, via e-mail.
2.2.2 – Alterações do serviço localmente: operador local (os contactos são enviados pela nossa empresa por e-mail antes da chegada).
2.2.3 – A empresa Shinysummer Unipessoal não assume nenhuma responsabilidade e não fornecerá compensação pela perda do transfer de chegada / partida, caso os clientes não forneçam a hora do voo, o número e as datas dos serviços de transporte correctos. Quaisquer alterações nessas informações devem ser relatadas imediatamente à nossa empresa ou operador local. Se o hotel escolhido pelo cliente não corresponder à localização do endereço de acomodação fornecido, o cliente será responsável pelo pagamento de quaisquer encargos adicionais para cobrir a diferença.
2.2.4 - PEDIDOS ESPECIAIS: A empresa Shinysummer Unipessoal fará esforços para providenciar qualquer pedido especial, mas NENHUMA GARANTIA pode ser dada.

3 - Bagagem (condições para transfer de chegada/partida):
3.1 - Todos os clientes devem notificar a Shinysummer Unipessoal de quaisquer bagagens extra antes do serviço e, se não informados, a nossa empresa tem o direito de cobrar localmente por item ou cancelar a reserva sem qualquer reembolso.
Os itens extras são: 
- Bagagem;
- Pranchas de surf;
- Equipamento de golfe;
- Bicicletas; 
- Todos os outros itens não declarados.
3.2 - Qualquer excesso de bagagem/tacos de golfe deve ser declarado no momento da reserva. 
3.3 - Não nos responsabilizamos pelo transporte de malas grandes e não declaradas, como: pranchas de surf, caixas para animais de estimação, cadeiras de rodas ou scooters seniores. A empresa Shinysummer Unipessoal tem o direito de cancelar o serviço, se tais situações ocorrerem. 
3.4 - No caso de bagagens não declaradas de tamanho grande ou excesso de bagagem não declaradas, os clientes serão responsáveis ​​por cobrir o custo adicional que será cobrado localmente (serão aplicados impostos locais). 
3.5 - É permitido a cada passageiro 1 bagagem no máximo (largura + comprimento + altura = 158cm) e 1 bolsa de mão.
3.6 - A bagagem e os pertences pessoais do cliente são inteiramente da sua própria responsabilidade e nenhuma responsabilidade pode ser aceite pela nossa empresa por perdas ou danos. 
NOTA: Dependendo do tamanho do item extra, pode ser que o transporte seja fornecido em um veículo adicional cobrado localmente.

4 - Condições de pagamento: 
As nossas condições de pagamento são enviadas com o e-mail de confirmação de serviço. 
Solicitamos pré-pagamento para todos os nossos serviços, não fornecemos nenhum serviço sem que seja pago antes dos serviços de transporte(s). 
A nossa empresa fornece os preços dos serviços apenas em euros.

5 - Seguros:
É nosso compromisso que os serviços de transporte que compra na nossa empresa sejam realizadas com habilidade e cuidado razoáveis, de acordo com nosso contrato. Reservamos o direito de subcontratar a prestação do(s) serviço(s) a terceiros e, em tais situações, nossa responsabilidade é limitada para garantir que utilizemos o devido cuidado e habilidade na selecção do terceiro para fornecer o(s) serviço(s).
5.1 - A nossa empresa é totalmente segurada, possuindo todos os seguros solicitados pela lei portuguesa.
5.2 - Todos os veículos de transporte possuem seguro de passageiros do veículo. A empresa Shinysummer Unipessoal não se responsabiliza por danos ou perdas que não estejam directamente relacionados aos nossos serviços.
5.3 - É uma condição de reserva com a nossa empresa que todos os clientes que viajam tenha uma cobertura de seguro adequada.

6 - Política de cancelamento:
Os clientes podem cancelar suas reservas a qualquer momento. 
- Para cancelamentos efectuados antes de 7 dias da data dos serviços, nenhum depósito será reembolsado.
- Para cancelamentos efectuados entre 8 a 14 dias antes da data das reservas, o valor do reembolso será de 30% do custo da reserva.
- Cancelamentos efectuados a 15 dias ou mais antes da data dos serviços, será totalmente reembolsado o custo da reserva (excepto a taxa de cancelamento). Todas as taxas de cancelamento em relação aos reembolsos serão suportadas pelos clientes, cobradas no total a ser reembolsado.
6.1 - No caso de clientes que não comparecem no local/horário dos serviços (no show), nenhum valor será reembolsado. 
6.2 - Todos os reembolsos serão feitos em euros. Não aceitamos nenhuma responsabilidade se o valor reembolsado não corresponder ao valor acordado devido a cobranças bancárias.

7 - Política para Crianças:
Todas as crianças e bebés contam para a ocupação do veículo, independentemente da idade, e, portanto, devem ser incluídas no número total de passageiros no momento da reserva. Caso precise de uma cadeira para criança, é altamente recomendável que traga a sua própria devido à variação na qualidade e disponibilidade nos destinos.
7.1 - Cadeiras para crianças: a nossa empresa fará esforços para providenciar o equipamento, quando solicitado pelo cliente. Contudo, nem todos os operadores de terra possuem esse equipamento e, em alguns países, os padrões diferem e não é obrigatório o uso dos mesmos. Este serviço não é garantido e é apenas fornecido mediante solicitação. Impostos locais podem ser aplicados mediante a reserva deste equipamento.

8 - Condições de serviço de táxi/minibus:
O endereço de destino e de recolha da sua reserva é o endereço para o qual os clientes serão entregues e recolhidos, excepto se o local de entrega e recolha for desconhecido, por exemplo, uma casa particular ou situado em ruas estreitas, onde é difícil ou impossível o minibus alcançar. Nesse caso de locais de desembarque desconhecidos, é da responsabilidade do cliente fornecer à empresa Shinysummer Unipessoal ou ao motorista as informações ou o mapa para chegar à acomodação ou ponto adequado onde o cliente será deixado e recolhido. O custo do transporte é do aeroporto para o alojamento indicado no e-mail de confirmação e regresso se o serviço tiver sido adquirido. Nenhum desvio será feito.

9 - Recusa de serviço: 
A empresa Shinysummer Unipessoal reserva o direito de recusar o transporte para qualquer cliente que esteja sob a influência de álcool, drogas ou cujo comportamento seja considerado perigoso para a segurança do motorista, do veículo ou de outros clientes. Os clientes devem estar vestidos adequadamente, i.e., camisa e sapatos são necessários. 
9.1 – Os clientes não estão autorizados a beber nenhuma bebida alcoólica nem fumar dentro dos nossos veículos.

10 - Instruções para transfer de partida:
O horário de regresso na confirmação da reserva do cliente é estimado apenas. É OBRIGATÓRIO E EXTREMAMENTE IMPORTANTE QUE O CLIENTE LIGUE PARA RECONFIRMAR SEU TEMPO DE RECOLHA, DE ACORDO COM AS INSTRUÇÕES DE CONFIRMAÇÃO DA RESERVA. Não assumimos nenhuma responsabilidade por clientes que não confirmaram o horário de regresso antes da partida e depois não são recolhidos no local e, subsequentemente, perdem o voo de volta. Para a transferência da partida, o tempo máximo que o cliente deverá esperar é de 30 minutos após o horário confirmado de retorno. 
10.1 – A empresa Shinysummer Unipessoal fará todos os esforços razoáveis ​​para garantir que o nosso minibus/táxi esteja no horário de pick-up confirmado antes da partida para a recolha dos clientes. No entanto, circunstâncias fora do nosso controlo podem atrasar os nossos veículos. 
As situações a seguir são exemplos de circunstâncias fora de nosso controle:
- acidentes na estrada
- condições climáticas severas
- situações de vandalismo e terrorismo
- trânsito imprevisto
- atrasos causados ​​por outros clientes
- o veículo ser retido ou atrasado por um agente da polícia
- problemas mecânicos inesperados

11 - Reclamações:
A empresa Shinysummer Unipessoal não pode receber nenhuma declaração verbal como reclamação, e todas as reclamações devem ser recebidas por escrito com o número da reserva dentro de 15 dias após a(s) data(s) da mesma, e a nossa empresa fará esforços para resolver todas as reclamações dentro de 28 dias da notificação.

General Conditions

1 – The contents of our website are aimed only for users aged 18 years or above to purchase. 

2 – Reservation and special requests conditions:
Please read all these terms and conditions bellow carefully before booking our services.  By confirming any service with Shinysummer Unipessoal, you agree to be legally bound by these terms and conditions, as they may be modified and posted on our website from time to time. These terms and conditions apply to all transfer services provided by us to you and we agree that these are the only conditions that will apply.
2.1 – All orders must be placed at least 36 hours in advance of departure.
2.2 – In your best interest please provide us with the correct flight time and number as well as your resort and accommodation address. Any changes in this information must be reported immediately to Shinysummer Unipessoal or the relevant ground operator and may be subjected to extra costs:
2.2.1 – Before arrival service: Contact Shinysummer Unipessoal company, via e-mail.
2.2.2 – Locally: Contact ground operator (contacts are sent by our company via e-mail before arrival).
2.2.3 – Shinysummer Unipessoal accepts no responsibility and will provide no compensation for the loss of transfer of arrival/departure flight should the customers not provide the correct flight time and number and dates of the transfer(s) services. Any changes in this information must be reported immediately to our company or ground operator. If the resort chosen by the customer does not match the location of the accommodation address given, the customer will be held responsible for the payment of any extra charges to cover the difference.
2.2.4 – SPECIAL REQUESTS: Shinysummer Unipessoal will endure efforts to assist any request but NO GUARANTEE can be given. Unless specifically agreed by us in writing – by email – we do not accept bookings, which are conditional upon special requests being met.

3 – Luggage (conditions for the arrival/departure’s transfer):
3.1 – All clients should notify Shinysummer Unipessoal of any extra items before the service, and if not reported, our company is are entitled to charge locally per item or cancel the booking without any refund.
The extra items are:
- Luggage; 
- Surf boards; 
- Golf Equipment; 
- Bicycles;
- All other undeclared items.
3.2 – Any excess luggage/golf clubs must be declared at the time of the booking.
3.3 – We do not accept any responsibility for carrying undeclared over-sized luggage such as: surfboards, pet\’s boxes, wheelchairs or senior scooters. Shinysummer Unipessoal is entitled to cancel the service if such situations occur.
3.4 – In the case of undeclared over-sized luggage or undeclared excess luggage the clients will be held responsible for covering the additional cost which will be charged locally (local taxes will apply).
3.5 – Each passenger is allowed 1 items of luggage with a max. width + length + height = 158cm, and 1 hand bag.
3.6 – Customer’s luggage and personal belongings are entirely at their own risk and no responsibility can be accepted for loss or damage.
NOTE : Depending on the size of extra item it may be that carriage will be provided in an additional vehicle charged locally.

4 – Payment conditions:
Our payment conditions are sent with confirmation e-mail. We request prepayment for all our services, we do not provide any service without it being paid before arrival/transfer(s) services.  
Our company provides the prices of services in Euros only.

5 – Insurance:
It is our compromise that the transfers you purchase from our company will be performed with reasonable skill and care, in accordance with our agreement. We reserve the right to subcontract the provision of the transfer(s) to third parties and in such situations, our liability is limited to ensure that we use due care and skill in the selection of the third party to provide the transfer(s).
5.1 – Our company is fully insured, having all the insurances requested by Portuguese law. All transfers provided are insured by the local Ground Handling Operator.
5.2 – All transportation has passenger insurance inside the vehicle. Shinysummer Unipessoal is not responsible for damages or losses that are not directly linked to our services.
 5.3 – It is a condition of booking with our company that every customer who travels must have adequate insurance cover.

6 – Cancellation Policy:
 Customers may cancel their booking at any time by email only.
- For cancellations within 7 days of the transfer(s) date, no deposit will be refunded.
- 8 – 14 days prior to the transfer(s) date refund value will be 30% of the cost of the booking.
- Cancellations outwith 15 days of the transfer(s) date, will be fully refunded the cost of the booking (except the cancellation fee).
All cancellation fees in regards to refunds will be supported by the clients, charged in the total to be refunded.
6.2 – In the case of clients no-show at the arrival or departure’s transfer this is non-refundable.
6.3 – All refunds will be made in Euros. We will not accept any responsibility if the amount refunded does not match the agreed sum due to bank charges.

7 – Children Policy:
All children and infants count towards the occupancy of the vehicle, regardless of age, and thus should be included in the total number of passengers at the time of booking. If you require a child seat for a child, we strongly recommend that you bring your own due to the variation in quality and availability across destinations.
7.1 – Child seats: our company will make every efforts to provide this equipment, when requested by the client, not all of our ground operators have this equipment and in some countries standards differ and it is not compulsory to use. This service is not guaranteed and is on a request basis only. Local taxes may apply by reserving this equipment.

8 – Taxi/minibus service conditions:
The destination and pick-up address on your booking is the address to which the customers will be dropped-off and picked-up, except if the drop-off and pick-up place is unknown for example a private house, or situated in narrow streets where it is difficult or not possible for the minibus to reach. In this case of unknown drop-off or pick-up places it is the customer’s responsibility to provide us or the driver/ground operator with the information or map to get to their accommodation or suitable point where the customer will be dropped-off and picked-up in a well-known point in their resort/town. The cost of transfer(s) is from the airport to the stated accommodation on the confirmation e-mail and return if the service has been purchased. No deviations will be made.

9 – Service refusal.
Shinysummer Unipessoal reserves the right to refuse transportation to any customer who is thought to be under the influence of alcohol, drugs or whose behavior is considered dangerous to the driver, the vehicle, or the other customers safety. Customers must be suitably dressed, e.g. shirt and shoes required.
9.1 – Customers are not allowed to drink any alcoholic drinks on our vehicles.
9.2 – Our vehicles are non-smoking.

10 – Departure transfer instructions:
The pick-up time on the customers booking confirmation is only estimated.
IT IS COMPULSORY AND EXTREMELY IMPORTANT THAT THE CUSTOMER CALLS TO RECONFIRM THEIR PICK-UP TIME, AS PER BOOKING CONFIRMATION INSTRUCTIONS.
We do not accept any responsibility for customers who have not confirmed their pick-up time before the departure and then are not collected and subsequently miss his/her return flight.
For the departure transfer the maximum time you will be required to wait is 30 minutes after the confirmed pick up time.
12.1 – Shinysummer Unipessoal will use all reasonable efforts to ensure that our taxi/shuttle minibus are at the pick-up time confirmed before departure to collect the customers. However, circumstances beyond our control may delay our vehicle. The following situations are example of circumstances out of our control:
a) accidents on the road
b) severe weather conditions
c) vandalism and terrorism situations
d) unforseen traffic jams
e) delays caused by other customers
f) the vehicle being held or delayed by a police officer
g) unexpected mechanical problems

11 – Complaints:
Please note that Shinysummer Unipessoal is unable to receive any verbal statement as complaint, and all complaints must be received in writing with the booking number within 15 days after the transfer(s) date by our company, and we will endeavor to resolve all queries and complaints within 28 days of notification, when possible.